Логотип компании ВУСО

Страховая компания ВУСО: отзывы клиентов о компании

Рейтинг 0.79 Отзывы: 12
S&P: ААА* Отделений: 6

Был опыт со страховой?
Поделись своим опытом, и помоги другим выбрать лучшую компанию.

Оставить отзыв о "ВУСО"
оставил(а) отзыв о ВУСО в 15:10, 05.11.2013

Страховала 3 года подряд авто по КАСКО (страховка премиум). Несколько раз обращалась по выплате - 2 раза разбила лобовое стекло и 2 раза поцарапала бамперы - все 4 раза оплатили на протяжении 3-х недель с момента звонка (без каких-либо документов). Довольна работой! Не верю, что одному страхователю все выплачивают, а другому- нет. Значит у кого-то была спорная ситуация или не было документов или страховка была низкого уровня. Читайте условия перед тем как застраховать.

Моя оценка компании
10 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 14:26, 17.04.2015

Автомобиль стоял 2,5 месяца, пока я дожидался выплаты. Сама авария не относилась к серьезным, но автомобиль оказался недвижим. Транспортировал его с места аварии - естественно за свои, а компания тянула время. Мое дело месяц проверялось, потом еще месяц лежало в бухгалтерии, а потом еще полмесяца платежка летела в банк. Конечно я верю что все так и было, а не что это тупые отмазки сотрудников, но 2,5 месяца без автомобиля лояльности ВУСО не добавляют.

Моя оценка компании
5 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 19:11, 19.04.2015

Все плохо, зато платят. Единственная положительное качество этой компании - это то, что мне отремонтировали автомобиль. Остальное все - мрак и ужас. 3 месяца я ждал приглашения на ремонт. Какой-то замкнутый круг. Сначала поехать подать заявление в офис, потом к эксперту на осмотр, потом снова в офис, потом в ГАИ за недостающими документами, потом опять в офис и снова в ГАИ - потому что строчку не так заполнили. За такие деньги, какие я заплатил за КАСКО слишком много мороки получается.

Моя оценка компании
5 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 13:18, 26.05.2015

Страховался в 4 разных компаниях. Сейчас застрахован в ВУСО. Компания не из лучших, но и худшей из всех тоже не назову. К примеру, последний страховой случай произошел не по моей вине, компания сначала сомневалась в справке из ГАИ, после чего долго оспаривала экспертизу, но тем не менее я свои деньги отстоял - за вычетом франшизы 14 тысяч гривен. Однако пока я бодался прошел месяц, в итоге деньги я получил спустя 2 месяца после ДТП. И не подкопаешься...

Моя оценка компании
7 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 11:21, 06.07.2015

Минулого тижня потрапила в дтп, на щастя постраждало лише авто. Звернулась до цієї СК через тиждень мені зробили виплати. Я приємно здивована, бо очікувала, що будуть тягнути час і тому подібне. Вцілому Вусо - перша і мабуть постійна страхова компанія.

Моя оценка компании
10 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 09:32, 26.02.2016

Как бы красноречиво не писали про себя страховые компании, лучшее доказательство - это их действия на деле. Эту страховую выбирала по совету друзей, которые много лет сотрудничают с ней. Никто не жаловался, твердят, что выплаты все производятся. Благо, в ДТП не попадала, не проверяла) Но, надеюсь, что и на своем примере не разочаруюсь в ВУСО.

Моя оценка компании
8 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 05:20, 07.10.2017

Египет, из 4х указанных в "пам’ятці застрохованої особи" дозвонится получается только на один. "Усі дзвінки надходять до єдиного контактного центру [novasist?] і швидко обробляються" - цитата из памятки не соответствует действительности. В частности, при дозвоне ночью (около 3х часов) дозвонится на коллцентр получается - но с их стороны никто не произносит ни слова (кроме бота с "разговор будет записан"). Получается ночью - хоть подыхай.. Так что планируйте бюджеты на медицинские обращения при поездках заграницу - на страховиков далеко не всегда можно положится..

Моя оценка компании
0 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 10:28, 29.07.2018

Спам.
Пришло смс, поздравление с днем рождения на мое имя.
Всем понятно что это чисто бизнес и рассылка автоматическая, поздравлял не человек.
Использовали мои личные данные не по назначению.
Не делайте так.

Моя оценка компании
0 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 09:00, 13.12.2018

Очень жаль, что это непонятный обман,.... затягивают время, рассказывают что какая то служба безопасности будет заниматься делом... жди 2 месяца, и неизвестно что будет!!!! а случай страховой 100 процентов!!!!!! Вынужден оформлять письмо с жалобой в прокуратуру!!! как будто больше дел нет. Уверен, что прокурорские быстро решат вопрос

Моя оценка компании
1 из 10
1 комментария на отзыв
оставил(а) отзыв о ВУСО в 23:04, 29.03.2019

VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставлены вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦА (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! То есть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! То есть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Моя оценка компании
0 из 10
Ответить
оставил(а) отзыв о ВУСО в 10:27, 03.05.2019

В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». К сожалению произошел страховой случай.и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!!
В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.
Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.
То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.
Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно - ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.
В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.
Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.
Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!

По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

Моя оценка компании
0 из 10
Ответить

Был опыт со страховой?
Поделись своим опытом, и помоги другим выбрать лучшую компанию.

Оставить отзыв о "ВУСО"

Страховая компания «ВУСО» функционирует в Украине с сентября 2001 года. За этот период работы более 2 миллионов человек успели застраховать свою жизнь, здоровье и имущество в этой компании. Кроме того, СК «ВУСО» ежегодно включена в рейтинг «Топ-10» украинских страховщиков, многочисленные отзывы клиентов только подтверждают этот факт.

О том, что предоставляет страховая компания «ВУСО» отзывы говорят сами за себя. Благо, для комментариев и вопросов создан специальный раздел на официальном сайте компании. Кроме того, существует множество сайтов-отзовиков, на которых можно почитать независимые отзывы и объективные мнения людей. На сайте Besure.com.ua вы также можете оставить свой отзыв о работе компании, он будет полезен как клиентам, так и страховщику. Благодаря отзывам компании легко обнаружить возможные недостатки и устранить проблемы.

 «ВУСО» страхование: отзывы

«ВУСО» страхование — это довольно узнаваемый бренд среди украинских страховых компаний. Для многих клиентов этот факт является значительным при выборе продуктов. За годы работы накопилось немало мнений по поводу условий обслуживания клиентов, отзывы как положительные, так и отрицательные. Однако компания всегда реагирует на обращения страхователей и исправляет недоработки, если они есть.

Офисы компании размещены в таких городах, как Харьков, Днепропетровск, Запорожье, Киев и других населенных пунктах Украины. Официальный портал содержит всю информацию об условиях обслуживания и работы. На карте можно посмотреть все страховые представительства, которые имеются в любом регионе.

Страховая «ВУСО» имеет довольно развитую систему дистанционного обслуживания. Любая страховка может быть оформлена в онлайн-режиме за считанные минуты. Кроме этого, если купить любой продукт, например, автоцивилку в онлайн режиме, то предусмотрена скидка. Больше всего положительных отзывов относятся к дистанционному обслуживанию, вопросы решаются оперативно. Также клиенты отмечают очень удобные способы доставки, документы доставляют по Новой Почте в самые краткие сроки. Это очень удобно, так как нет необходимости искать, где оформить и оплатить полис, заявка оформляется через интернет, а на все интересующие вопросы отвечают по телефону. Во многих компаниях пересылка полиса возможна только через курьера.

Виды деятельности

СК «ВУСО» Украина имеет 24 лицензии на право ведения деятельности. Наиболее популярны такие страховые продукты:

  1. ОСАГО — обязательный вид страхования авто (в простонародье автогражданка). При наступлении события, предусмотренного договором, страховые выплаты потерпевшим компенсируются без задержек.
  2. КАСКО — добровольная страховка, в отличие от автоцивилки средства выплачиваются страхователю, даже если он виновник ДТП. По условиям договора может быть предусмотрена франшиза, такой полис дешевле, но этот момент не всегда полностью понятен клиенту. К примеру, автомобиль попал в аварию в Позняках (г. Киев), виновник имеет полис КАСКО. Ущерб составил 200 долларов, по договору страхования франшиза составила 300 долларов. Соответственно, ущерб меньше франшизы, а значит, что возмещение компенсировано не будет. Если бы ущерб составил более суммы франшизы, то страховая сумма была выплачена в полном объеме. Независимо от места аварии, будь то Позняки или другой район, обращаться разрешено по месту расположения ближайшего офиса компании.
  3. Зеленая карта — зарубежный аналог ОСАГО (автоцивилка).
  4. Медицинская страховка — распространенный вид страхования жизни и здоровья клиента.
  5. Туристическая страховка оформляется заранее перед тем, как покупается тур для путешествия за границу. При возникновении проблем со здоровьем за рубежом, клиенту оказываются необходимые медицинские услуги, все тратты компенсируются за счет страховки. Если страна путешествия — Украина (без выезда за рубеж), то туристу подходит обычная медицинская страховка.

Страхование «ВУСО» наиболее привлекательно для постоянных клиентов, часто встречаются отзывы о том, что компания регулярно предоставляет скидки при покупке очередного полиса.

Рассмотрение страхового случая — это работа отдела возмещения убытков компании. Именно служба этого отдела вызывает наибольшее количество негативных комментариев. На сайте заявлено, что возмещение убытков по КАСКО осуществляется в течение 7 дней. На самом деле этот срок не всегда соблюдается. Если заглянуть в заключенный договор, то там установлены конкретные сроки подачи документов и рассмотрения страхового случая. Если верить статистике, то большинство выплат компенсируют в течение 7 дней после принятия бумаг от клиента, тем не менее, страховое дело имеют право рассматривать и больше времени, так как это прописано договором.

Если изучать негативные отзывы, то можно резюмировать, что в 99% случаев их оставляют люди, получившие отказ в выплатах. Эти мнения можно считать субъективными. Не во всех ситуациях, но в основном клиенты сами не соблюдают условия договора. Таких ошибок масса: несоблюдение сроков подачи бумаг, ремонт автомобиля после ДТП, отсутствие чеков за медицинские услуги и других необходимых справок. Для каждого вида страхования есть перечень рисков, при которых страховка не выплачивается, клиенту следует ознакомиться с договором прежде, чем его подписывать.

Существует итальянская поговорка: «глупый учится на своих ошибках, умный — на чужих». В сфере страхования определять уровень обслуживания помогает только изучение отзывов. При этом, люди чаще стремятся выложить свою «обиду» на страховщика в виде негативного комментария. Значительно реже страхователи оставляют отзывы, если их полностью устроила работа компании.

Все страховые компании
map
Вы всегда можете найти ближайшие страховые компании к вашему дому или офису. Используйте сортировку для быстрого перехода к странице компании. Выбрать компанию
Последние отзывы

отзыв о Уника

Нормальная страховая. Я купил автоцивилку у другой компании, но водила, который въехал в меня на све...


отзыв о Уника

Попала в ДТП. Ничего серьезного, так пару вмятин. Документы принесла в страховую компанию на следующ...


отзыв о Уника

За две недели до окончания страховки пришло СМС с напоминанием, а за неделю - перезвонили. Так как ...

Посмотреть все отзывы